Tout Savoir sur AWeber en Francais

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Parmi vos inscrits, il arrive que, lors de l’envoi d’un message, certains l’assimilent à du spam et le rapporte à leur FAI (fournisseur d’accès à internet).
Dans votre compte AWeber, vous pouvez connaitre ce taux en listant vos messages les plus récents, comme indiqué dans l’image ci-dessous :

Si vous trouvez que votre taux de « Complaints » devient un peu trop élevé, vous aurez envie de savoir pourquoi vos abonnés se plaignent.

Bien que chaque liste soit différente, il y a des solutions communes que vous pourriez envisager lorsque vous travaillez à réduire votre taux de « complaints ».

Cinq Moyens de Réduire Votre Taux de « Complaints » :

1. Utilisez la fonction « Confirmed Opt-in »
Parfois, il suffit d’une adresse email incorrecte sur une liste pour causer des problèmes. Si quelqu’un reçoit à plusieurs reprises des messages de votre part, qu’ils n’ont pas demandés, ils peuvent être amenés à assimiler chacun d’eux à du spam.

La seule façon d’avoir la certitude que chaque adresse email recevant vos messages correspond bien à quelqu’un qui a demandé vos informations est d’utiliser la fonction « Confirmed Opt-in » (accessible depuis le menu « My Lists »).

2. Laissez accessible la possibilité de se désinscrire
Assurez-vous que votre processus de désabonnement soit simple et accessible. S’ils ne peuvent pas se désabonner facilement, ils sont susceptibles de marquer votre message comme du spam.

Pour rendre le désabonnement facile, placez un lien en haut de votre message. Avec AWeber, il suffit d’utiliser la variable {!remove_web} n’importe où dans votre message pour créer un lien de désabonnement.

3. Rappelez à vos abonnés pourquoi ils sont sur votre liste
Lorsqu’un abonné reçoit un email et qu’il ne sait pas pourquoi il en est destinataire, il va automatiquement l’assimiler à du spam.

Donc, vous devez rappeler à vos abonnés pourquoi ils sont inscrits sur votre liste ! Vous pouvez utiliser les options de personnalisation telles que {!add_url} pour leur rappeler l’url du site sur lequel ils se sont inscrits, ou tout simplement leur expliquer le but de votre liste.

4. Ne prenez pas la permission pour acquise
Quand vous intégrez de nouveaux inscrits sur votre liste, prenez un moment pour réfléchir au type de permission qui vous a été donnée.

Chaque personne vous a t’elle expressément demandé de recevoir des messages de votre part ? Quand ils vous ont donné la permission, cela était-il clair pour eux ? Si ce n’est pas le cas, ne les ajoutez pas à votre liste.

5. Envoyez seulement des informations utiles et pertinentes
La permission est une fondation nécessaire pour que vos messages soient délivrés, mais ce n’est pas le seul élément nécessaire pour mener une campagne d’emails efficace, qui évite les plaintes.

Le spam peut revêtir de nombreuses définitions, cela dépend des perspectives. Si on parle de « délivrabilité », la perspective la plus importante est que les FAI transmettent vos messages. De plus en plus, ces services définissent le spam comme ceci :
tout ce que leurs utilisateurs ont rapporté qu’ils ne voulaient pas dans leur boîte de réception, en utilisant le bouton « Marquer comme spam ».

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