Ce n’est pas un secret marketing que pour connaître l’opinion de leurs clients, les grandes entreprises vont directement en utilisant les sondages, les jeu-concours ou en sollicitant leurs commentaires.

Les sondages et les concours sont très simples à mettre en place par email, en utilisant le « click tracking » (suivi des clics).

En incluant simplement des liens dans vos messages et en utilisant le « click tracking », vous pouvez très facilement savoir ce que vos abonnés veulent et si vos messages sont efficaces pour attirer du trafic vers différentes pages de votre site.

Regardons ensemble la façon dont 3 sociétés US ont recours à ces techniques pour entrer en contact avec leurs clients et comment vous pouvez appliquer cela à votre activité. Plus »

AWeber - personnalisation des messagesLes messages que vous envoyez grâce à AWeber peuvent contenir une multitude de variables de personnalisation.

Dans cet article, nous allons faire l’inventaire de toutes les possibilités offertes:

Les Variables « Nom »

AWeber corrige automatiquement les noms de vos abonnés mal rédigés au niveau des lettres capitales. Ainsi, si quelqu’un rédige son nom comme ceci pIErRe, AWeber affichera leur nom comme ceic dans vos messages : Pierre. Plus »

AWeber call to actionLa meilleure façon d’amener des abonnés du point A au point B est d’utiliser des « Call to Action », qui guident et encouragent les clics. Des mots comme « cliquez ici », « en savoir plus » et « acheter maintenant » indiquent clairement ce que vous voulez que vos abonnés fassent après avoir lu votre message, et l’augmentation des taux de conversion est là pour le confirmer.

Le problème est que la plupart des messages en marketing par email incluent plusieurs « Call to Action » qui conduisent à la même page. Comment pouvez-vous savoir lequel est le plus efficace quand le tracking ne vous donne que le nombre de clics pour un même domaine ? Plus »

Vos abonnés sont des gens occupés. Il est tout à fait normal qu’un pourcentage plus ou moins important des messages que vous leur envoyez ne soient pas ouverts – l’email marketing fonctionne comme ça.AWeber - gérer ses abonnés inactifs

Un problème se pose : savoir comment séparer les emails de ceux qui sont réellement occupés de ceux qui sont totalement désintéressés.

Une campagne de réengagement peut vous aider à identifier les abonnés qui veulent encore entendre parler de vous de ceux qui ne le veulent plus.


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AWeber - QuickStatsLe problème avec les données statistiques est que, parfois, il est difficile de savoir laquelle est importante et aussi de savoir quelle valeur leur donner. De plus, pour être utiles, ces données statistiques doivent permettre de mettre en place immédiatement une action qui améliorera votre campagne d’emails.

AWeber a lancé il y a quelques jours un tout nouvel outil statistique, qui non seulement va vous permettre de voir rapidement les performances de votre campagne d’emails, mais va aussi vous offrir la possibilité de mettre en place instantanément une action pour augmenter votre taux de réponse et de conversion.

C’est ce qu’AWeber appelle « Broadcast QuickStats ». Plus »

Par défaut, l’outil de création de formulaires d’AWeber enverra vos inscrits vers une page de remerciement (thank you page) générique.

Si vos inscrits comprennent l’anglais, tant mieux pour vous!

Mais je vous conseille d’en créer une personnalisée, en français.

Cela présente également d’autres avantages :

* si le « confirmed opt-in » est activé, un message peut être écrit pour préciser à vos prospects quelle démarche ils doivent suivre afin de confirmer leur inscription, ce qui vous permettra d’atteindre de meilleurs taux de vérification

* possibilité de créer votre page aux couleurs de votre site web ou avec le logo de votre entreprise

* vos abonnés ne quitteront pas votre site Plus »

L'outil Blog Broadcasr d'AWeberBeaucoup d’entreprises et de blogueurs, et c’est peut-être également votre cas, utilisent la fonctionnalité « Blog Broadcast » d’AWeber pour convertir automatiquement le flux RSS de leur blog en email. Ce qui permet d’annoncer automatiquement aux abonnés de votre blog que vous avez posté un nouvel article.

Lorsque AWeber a mis en place cet outil, leur idée était de fournir un moyen de faire revenir vos abonnés sur le blog, pour qu’ils puissent lire votre message, poster un ou plusieurs commentaires, et même passer à l’action grâce à un quelconque processus que vous auriez pu mettre en place sur votre site. AWeber avait donc conçu les broadcasts de telle sorte d’inclure seulement une partie de l’article plutôt que le post dans son intégralité. Plus »

Vous connaissez peut-être déjà les fonctionnalités d’analyses et de tracking proposés par AWeber (Email Analytics). Ces puissants outils vous permettent de cibler votre liste avec une extrême précision, en envoyant des messages qui répondent précisément à l’activité de vos abonnés.

Partout où vous installer votre outil d’analyse, vous pouvez suivre lequel de vos abonnés visite votre page. Vous pouvez donc envoyer des newsletters à des abonnés qui visitent telle ou telle page de commande, ou qui regardent une page spécifique ou un produit sur votre site web.

AWeber vous permet aussi de suivre les abonnés qui cliquent sur les liens de téléchargement sur votre site par exemple.


Comment cela fonctionne t’il ?

Tout lien de téléchargement sur votre site web peut être modifié pour suivre les abonnés qui ont cliqué dessus.

Une page web proposant un PDF gratuit par exemple, est l’endroit idéal pour mettre en place un suivi des téléchargements. Vous pouvez facilement « tracker » ceux de vos abonnés qui ont téléchargé votre fichier PDF gratuit, pour pouvoir leur demander un avis sur le contenu du téléchargement, ou même les envoyer vers des produits connexes. Plus »

Si vous tentez de créer un autre champ « Name » (ou « Firstname ») en travaillant sur un formulaire, vous obtiendrez un message d’erreur ressemblant à :

Il est plus que probable que vous soyez tenté d’ajouter le champ  »first name » (prénom) ou « last name » (nom). Toutefois, sur la même page, vous noterez qu’il y a déjà un champ prévu à cet effet, et intitulé  »Name ».

Plus »

Peut-être avez-vous de temps en temps des abonnés ou des prospects qui vous écrivent pour vous dire ceci:

Je viens de remplir le formulaire d’inscription sur www.votresite.com, mais je n’ai pas reçu l’email me permettant de valider mon inscription.

Il est vrai que les filtres anti-spam font parfois preuve d’excès de zèle. On ne va pas revenir sur cette question.

La première chose que vous pouvez leur répondre, c’est de vérifier que l’email en question ne soit pas dans leurs spams.

Ensuite, la deuxième option est de leur renvoyer cet email de confirmation d’inscription. C’est très simple. Plus »

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